外国人の接客と英語ＥＱ

このＧＷは、夫の仕事の関係で接客の手伝いに出かけていました。

扱う品物が日本風の品が多く、東京でしたので外国人のお客さんも結構来ます。

アジア、アメリカ、ヨーロッパ・・・様々な国のお客さんと接したのですが
やはり共通言語は英語で、完璧とは言えないながらも楽しくお話ししました。

その場所での接客は、他にも色々な方が各ブースの手伝いに来ており
20代と思しき方もたくさんいたんですが、英語が苦手な方が多いみたいで
外国人のお客が来ると、少し困っていた様子でした。

お客さんの側にも10代、20代の外国人はたくさん居たんですが
外国のお客さんに比べて日本の若者はとってもおとなしくて
おこがましくも彼らの様子が気にかかってしまいました。

見ていて思ったのは、
「ひとまず文法などは間違ってても大丈夫じゃない？」でした。

というか、英作文などでは優秀な人もたくさんいると思うんですが
どうも会話となると、日本の若い人たちの方が遠慮がちで
無言になることが多い感じでした。

私も人の事は言えませんが、お客さんの方はブロークンでも質問があれば
どんどん聞いてきていました。

間違っててもとりあえず伝わればＯＫ、という気楽さで人目も気にしないし、
ボディランゲージも含めてディスカウント要求とか
相手はグイグイ来るわけです。

日本人の場合は（私も夫もそうですが）他の日本人の前で英語を話すのが苦手、
もしくは話したくない人が多い気がします。

彼らも恐らく出来ないわけではなく
上手に話せないから・・・、間違ってたら恥ずかしい・・・とか、
そんな気持ちがあるようでした（若い時は皆そうですよね）。

しかし今日はがんがん英語で話す日だ、と決めたら
恥じらいは家に置いてこないといけません（笑）。

それに人の英語が正しいか間違ってるか、いちいちチェックするほど
皆ヒマではないので、意外と大丈夫です（笑）。

そういう様子をつい数日前に見て、もし彼らが英語のＥＱを高められたら
外国人の接客なんて、楽しくて仕方なくなるだろうな～と思いました。

その意味では、やはり本城式ＥＱ英会話は役に立っていて
こうした外国人がたくさん話しかけてくるような場所で
一切物怖じしない、というかむしろ話しかけて！という気持ちでいられるのは
元々の気質もあるでしょうが、ＥＱ英会話のおかげもあると思っています。

あの場でいきなり彼らに私がＥＱ英会話をすすめたら
キモいし余計なお世話なので言えませんでしたが、
このＧＷに一緒にやっていた方で、もし興味がある方がいたら、
私から本当におすすめします。

会話に必要な力はパンパンに詰まっているけど、その缶のフタが開いてないような
そんな感じの人が、ＥＱ英会話でフタをスコンと開けると、
かなり英語の世界が違ってくると思います。

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